远程医疗服务提供者是让你通过安全视频向医生问诊、而无需到诊所就医的服务。新加坡有许多这类提供者——从开放至午夜后的随需应用，到像我们这样以诊所为后盾的服务——它们在价格、营业时间、所含项目，以及最重要的是否持有正规执照方面差异很大。本指南说明如何安全选择，并比较主要提供者目前的问诊费（核查日期：2026年6月18日）。
最重要的一点先说：只使用获新加坡卫生部（MOH）发牌的提供者。其他一切——价格、速度、应用是否精美——都次于这一点。
该提供者是否获MOH发牌？
自2023年6月起，远程医疗在新加坡是《医疗服务法令》（HCSA）下的持牌服务。正规的提供者持有MOH执照，并使用向新加坡医药理事会（SMC）注册的医生。你可在MOH的HealthHub 持牌医疗服务提供者目录中核查任何提供者——MOH建议对未列于其中的提供者保持谨慎。设于海外的提供者不受HCSA监管，本地药房也不会受理其处方。
这一点为何重要，在2024年有了非常公开的例证：MOH吊销了MaNaDr诊所的执照（自2024年12月20日起生效），原因是在某个抽查月份中，超过10万次视频问诊的通话时长在一分钟或以下——最短仅一秒——却仍开具了MC与处方。41名医生被转介至SMC。给患者的教训是：真正的视频问诊是一次正规评估，而非橡皮图章，而执照正是促使提供者达到这一标准的保障。（详见我们的远程医疗完整指南。）
如何在新加坡选择远程医疗服务提供者
除执照外，请根据以下清单衡量提供者：
- 与SMC注册医生进行真正的视频问诊——而非勾选式问卷。MOH要求首诊患者须以实时视频进行。
- 透明、全包的收费——标示价格是否仅为问诊费？药物、配送与MC是否清楚分列？
- 对不适合的情况坦诚相告——好的提供者会将紧急情况（胸痛、中风迹象、剧烈疼痛）转介至线下就医或急诊。
- 与你实际患病时间相符的营业时间。
- 若你需要，提供药物配送选项与时效。
- 支持与问责——通话中断或文件延误时有途径联系到人。
新加坡远程医疗费用比较（2026）
下表列出新加坡主要提供者的GP视频问诊起始收费，核查日期为2026年6月18日。除另有说明外，药物与配送通常另行收费。价格经常变动——问诊前请务必在提供者自己的页面上确认。
| 提供者 | 问诊费（起） | 营业时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| RapiDr | $8.90起 | 每日上午8时至凌晨12时 | 含文件；药物配送另计。 |
| ReallySick.sg | $11（PLUS+ 级 $25） | 每日上午6时至晚上11时55分 | 基础级为短时问诊；更长问诊、转介与配送在较高级别。 |
| DigitalHealth.sg | $15净价 | 工作日上午9时至下午1时 | 与SMC注册GP视频问诊；临床需要时开具DigiMC；药物/配送$8起。 |
| Speedoc | $21.80起（待核实） | 随需 | 无法从其网页确认价格；请在网站核实。 |
| Minmed Connect | 约$21.80（待核实） | 应用为主 | 据称含3小时送药；请在网站确认。 |
| WhiteCoat | 约$25起（办公时间）／约$35（非办公时间） | 每日上午8时至凌晨12时 | 药物、配送与消费税另行收费。 |
| Doctor Anywhere | $27.25净价／$49.05（非办公时间） | 全天候24/7 | 含问诊与MC；药物另计。 |
最便宜的提供者就是最超值的吗？
不一定。极低的标示费用可能意味着问诊很短，或附加项目很多。比较时请看穿第一个数字：
- 问诊时长多长？一行问卷或不到一分钟的通话并非正规评估——MOH正是对此采取了行动。
- 包含哪些项目？有些费用不含MC、药物、配送或非办公时间附加费，而这些会迅速累加。
- 是否真的有帮助？对许多病毒性疾病而言，价值在于一次细致的评估、清晰的方案，以及在合理时开具MC——而非尽可能低的价格。
我们在影响线上看诊费用的因素一文中完整拆解费用构成，并在视频问诊可使用MediSave或CHAS吗中说明补贴规定。
DigitalHealth.sg的定位
我们坦诚说明自己在市场中的位置。DigitalHealth.sg是一家获MOH发牌的远程医疗诊所（执照R/23M1175/MDS/001/232），由SMC注册医生提供服务，问诊费统一为$15净价，仅在临床合适时开具DigiMC，并提供$8起的当天送药。我们诚实的取舍在于营业时间：我们的实时排队为工作日上午9时至下午1时，比全天候应用窄。如果你需要凌晨2点看医生，24/7提供者可能更适合你；如果你想要来自持牌诊所、价格公道且透明的工作日正规问诊，那正是我们所擅长的。请在我们的线上医生问诊页面了解其运作方式。
参考来源
- HealthHub：MOH持牌医疗服务提供者目录
- MOH：吊销MaNaDr诊所执照（2024年12月）
- RapiDr、ReallySick.sg、Doctor Anywhere——提供者收费页面（核查日期2026年6月18日）
常见问题
新加坡主要的远程医疗服务提供者有哪些？
常用选择包括DigitalHealth.sg、RapiDr、ReallySick.sg、Speedoc、Minmed Connect、WhiteCoat与Doctor Anywhere。它们在价格、营业时间与所含项目上各有不同。问诊前请务必通过HealthHub目录确认提供者已获MOH发牌。
新加坡哪家远程医疗最便宜？
截至2026年6月核查，起始问诊费最低的是RapiDr（$8.90起）与ReallySick.sg（$11），DigitalHealth.sg为$15净价。但最低的标示费用可能意味着问诊较短，或药物、配送、MC需额外付费，因此请比较实际所含项目。
如何查证远程医疗提供者是否持牌？
在MOH的HealthHub持牌医疗服务提供者目录中搜索该提供者。远程医疗受《医疗服务法令》（HCSA）监管。对未列于目录的提供者请保持谨慎，并注意设于海外的提供者不受HCSA发牌监管。
MaNaDr还在营业吗？
没有。MOH吊销了MaNaDr诊所提供门诊医疗服务的执照，自2024年12月20日起生效，原因是发现大量不到一分钟却仍开具MC与处方的问诊。它已无法在新加坡提供线下或视频问诊服务。
所有远程医疗提供者都是24/7吗？
不是。有些应用（如Doctor Anywhere）全天候运营，多家约为上午6时至午夜，而以诊所为后盾的服务营业时间可能更窄——例如DigitalHealth.sg为工作日上午9时至下午1时的实时排队。请选择营业时间与你通常需要看诊的时段相符的提供者。
所有提供者都能开具有效的MC吗？
持牌提供者的SMC注册医生在评估你不适合工作时可开具有效MC——人力部（MOM）也确认雇主必须承认视频问诊MC。MC绝不会在评估前保证开具，它是临床决定，而非商品。
使用这些提供者可以用MediSave或CHAS吗？
急性病不行——各提供者的此类视频问诊均为自费。MediSave与CHAS慢性病津贴仅适用于慢性病管理计划（CDMP）下的视频复诊，须在参与的提供者处，且过去12个月内曾与该医生线下面诊。
为何DigitalHealth.sg是$15，而有些应用更便宜？
我们的$15净价让你获得在MOH持牌诊所、由SMC注册GP进行的正规视频问诊、合适时开具的DigiMC，以及透明的附加项目（配送$8起）。其他一些更低价的级别是非常短的问诊，或不含日后另行收费的项目——我们宁愿坦诚且定价公道。
