这是许多新加坡人在决定是否值得进行网络问诊时首先想到的问题：我可以用保健储蓄（MediSave）或CHAS支付视频问诊费用，还是必须全额自费？ 坦率地说：这完全取决于您就诊的原因。如果是急性问题——感冒、咳嗽、需要病假单——政府补贴不涵盖视频问诊，您需要支付私人诊费。若是已有慢性病的定期复诊，则保健储蓄（MediSave）和CHAS慢性病补贴可以用于视频问诊，但前提是满足一系列特定条件。本指南将详细说明界限所在、可申请多少费用、仍需现金支付的金额，以及Healthier SG如何改变费用计算。
以下内容均以新加坡官方规定为依据：卫生部（MOH）及CHAS框架关于慢性病管理计划（CDMP）视频问诊的规定、公积金局保健储蓄门诊规则，以及2026年供应委员会公告。文中全程附有原始来源链接，并在文末汇总列出。相关数据最后审核日期为2026年6月11日。
简短答案：您何时可以使用保健储蓄（MediSave）或CHAS进行视频问诊？
补贴取决于医疗类型，而非就诊方式。以下是快速参考指南：
| 就诊原因 | 视频问诊可使用保健储蓄（MediSave）/ CHAS吗？ | 通常付款方式 |
|---|---|---|
| 急性病——感冒、咳嗽、流感、胃部不适、需要病假MC | 否 | 私人诊费，全额支付（如现金/刷卡） |
| CDMP下慢性病的定期复诊 | 是——须满足资格条件 | CHAS慢性病补贴 + 保健储蓄（MediSave），另加现金自付额 |
| 全新问题，或与该医生的初次就诊 | 否（必须先亲自就诊） | 私人诊费或亲身到诊的补贴就诊 |
| 60岁及以上患者的门诊费用 | Flexi-MediSave 可适用于符合条件的费用 | Flexi-MediSave（每年最高$400）+ 任何自付额 |
换言之：您用于流感或开具病假单（MC）的即时视频问诊属于私人服务；而针对糖尿病或血压问题的视频复诊，则可与亲身慢性病就诊一样享有补贴——前提是您符合资格。本指南其余部分将分别解释这两种情况。
为什么急性视频问诊（感冒、咳嗽、MC）不受补贴？
政府对急性病的补贴与亲身就诊挂钩。官方CHAS常见问题明确指出："限时CHAS补贴不涵盖急性病（如普通感冒或咳嗽）的视频问诊"，若要使用CHAS急性病补贴，需亲身就诊。因此，当您预约快速视频问诊处理喉咙痛或请病假时，您需要全额支付服务商的私人诊费——该次就诊没有CHAS或保健储蓄（MediSave）抵扣。
这并非漏洞，而是制度设计。实际上，这意味着您在选择急性视频问诊时，应以标价为比较基准。例如，Digital Health的视频问诊费为$15净价，药物和配送另计——这是透明的私人定价，而非补贴价。我们在新加坡网络医生问诊费用指南中详细解析了私人诊费的构成。
何时可以使用CHAS慢性病补贴和保健储蓄（MediSave）进行视频问诊？
自2023年12月1日起，CHAS慢性病补贴和保健储蓄（MediSave）可用于CDMP下所有23种慢性病的定期复诊视频问诊。这是视频问诊可享受补贴的唯一途径——并设有保障措施，确保仅适用于病情稳定的既有患者。须同时满足以下所有条件：
- 属于CDMP名单上既有慢性病的复诊——而非首次就诊，也非急性病。
- 您在过去12个月内曾亲身就诊于同一医生。 CHAS要求在过去12个月内至少与您的执业医生进行过一次亲身问诊，以确认您适合视频复诊。
- 须为真正的视频问诊——电话、文字或电子邮件均不符合资格。
- 视频问诊次数有限。 由于慢性病患者每年预计约需就诊四次，一般每年视频问诊不超过三次；其余须亲身就诊。
- 服务商须经过培训并已登记。 只有完成卫生部（MOH）远程医疗电子培训的服务商才能申请这些补贴，并在HealthHub已授权服务商目录中标注"（远程）"。
符合上述条件后，您可使用现行CHAS慢性病补贴和保健储蓄（MediSave）（具体为MediSave慢性病限额，如符合条件还可使用Flexi-MediSave）来抵消视频问诊以及相关药物和检查的费用——与亲身慢性病就诊的费用组成相同。若您在考虑某次就诊是否更适合视频或亲身进行，我们的视频问诊与到诊对比指南提供了具体示例。
哪些慢性病符合资格？
CDMP目前涵盖23种慢性病，包括大多数新加坡人需要长期管理的病症——糖尿病、高血压、血脂异常（高胆固醇）、缺血性心脏病、中风、哮喘、慢性阻塞性肺病（COPD）、慢性肾病、骨质疏松症、骨关节炎、痛风，以及若干精神健康状况（如重度抑郁、焦虑症、精神分裂症和躁郁症）。自2027年1月起，卫生部（MOH）将把甲状腺功能亢进和甲状腺功能减退纳入CDMP范围。完整的最新名单发布在MOH的CDMP页面。
若您的病情在名单之列且病情稳定，视频复诊可让您无需前往诊所即可持续追踪用药和监测情况。如需在问诊前了解相关药物，我们提供了关于糖尿病、高血压和高胆固醇药物的通俗说明。
保健储蓄（MediSave）可以报销多少？您需要现金支付多少？
针对CDMP下的慢性病护理，保健储蓄（MediSave）可在年度上限内使用，并须另加现金自付额：
- 非复杂（简单）慢性病每位患者每年最高$500。
- 复杂慢性病每位患者每年最高$700（大致指病情更多或有并发症的情况）。
- 须支付15%现金自付额。 公积金局表示："这些治疗须支付15%现金自付额，但在您加入的Healthier SG诊所接受治疗除外"——因此在您的常规诊所加入Healthier SG可免除该15%现金部分。
这些限额将进一步提高。在2026财年供应委员会（2026年3月5日）上，卫生部（MOH）宣布自2027年1月1日起，该计划将更名为"MediSave慢性病与预防保健"，年度提款限额将从$500升至$700（基本限额），复杂慢性病则从$700升至$1,000。
老年患者另有专项资金。Flexi-MediSave让60岁及以上的新加坡人可使用本人或配偶的保健储蓄（MediSave），每年最高$400（自2025年10月1日起从$300提高）用于综合诊疗所、公立医院专科门诊，以及CHAS全科医生诊所的门诊治疗——可用于符合条件的视频问诊费用。这是CDMP限额用完后的有效补充。
Healthier SG 如何改变费用计算？
如果您患有慢性病，在Healthier SG注册一位固定家庭医生通常是降低自付费用的最有效方式。在Healthier SG慢性病层级下：
- 白名单慢性病药物在您注册的诊所可享受大幅补贴——CHAS卡持有者可获得最高87.5%的经济状况审查补贴，且无金额上限。
- 每年最高$360的补贴可用于其他慢性病护理费用，如问诊、化验检查和非白名单药物。
- 在您注册的Healthier SG诊所进行慢性病治疗，可免除15%的保健储蓄（MediSave）现金自付额。
需注意的是，这些增强补贴仅适用于您注册的诊所，且针对您的慢性病。这是该计划的取舍：您与一位固定家庭医生建立持续的就诊关系——该医生随后可在CDMP规定范围内为您进行稳定复诊的视频问诊——以换取最优补贴率。若需全面了解远程医疗的监管规定及适用情况，请参阅我们的完整远程医疗指南。
如何实际申请补贴？
您无需自行填写申请表——诊所会处理大部分工作——但了解流程有所帮助：
- 使用符合资格的服务商。 确认诊所已获授权可提供补贴视频问诊（HealthHub目录中标注"（远程）"），最好是您注册的Healthier SG诊所。
- 确认您符合资格。 问诊须为慢性病复诊，您须在过去12个月内曾亲身就诊于该医生，且须为视频通话。
- 完成问诊，由诊所申请补贴。 诊所会申请CHAS慢性病补贴，并按现行限额扣除保健储蓄（MediSave）（60岁以上可扣除Flexi-MediSave）；您结清现金自付额（如有）。
- 保持记录更新。 携带最新检测数据和用药清单，以便医生开具处方和检查——您的药物可在视频问诊后当天送达。
实例说明：各层补贴如何叠加
设想一位64岁、糖尿病和高血压病情稳定的患者，三个月前曾亲身就诊于其家庭医生，并已在该诊所注册Healthier SG。下次定期复诊改为视频进行：
- CHAS慢性病补贴减免问诊、检查和指定药物中受补贴部分的费用。
- Healthier SG对其白名单慢性病药物补贴最高87.5%，无金额上限，并对其他费用项目每年最高补贴$360。
- 保健储蓄（MediSave）可用于结余部分，直至年度慢性病限额，且由于就诊在其注册的Healthier SG诊所，通常的15%现金自付额可获豁免。
具体金额取决于其CHAS卡颜色、具体药物及诊所收费，因此这只是对机制的说明，并非报价。关键在于：对于病情稳定、已完成注册的慢性病患者，补贴视频复诊的自付费用可以非常低——与私人急性视频问诊完全是两种概念。
参考资料
- 卫生部（MOH）：将CHAS慢性病补贴和保健储蓄（MediSave）视频问诊扩展至CDMP下所有慢性病
- CHAS常见问题：补贴、视频问诊及急性病条件
- 公积金局：使用保健储蓄（MediSave）进行门诊治疗（CDMP限额及15%自付额）
- 卫生部（MOH）：慢性病管理计划（CDMP）及病种名单
- 卫生部（MOH）：2026年供应委员会——2027年1月起提高MediSave慢性病与预防保健限额
- 公积金局：60岁及以上人士的门诊Flexi-MediSave
- Healthier SG：慢性病层级补贴
常见问题
我可以使用保健储蓄（MediSave）或CHAS进行网络医生问诊吗？
急性病（如感冒、咳嗽或需要病假单MC）不可使用——这类视频问诊须全额私人支付。保健储蓄（MediSave）和CHAS慢性病补贴仅适用于CDMP下慢性病的定期复诊视频问诊，且须在过去12个月内曾亲身就诊于同一医生，并使用已登记的"（远程）"服务商。
为什么我的流感视频问诊不受CHAS保障？
因为急性病的CHAS补贴与亲身就诊挂钩。CHAS常见问题明确指出，补贴"不涵盖急性病（如普通感冒或咳嗽）的视频问诊"。若要使用CHAS急性病补贴，需亲身就诊，因此针对急性病的即时视频问诊须全额自付。
慢性病护理可以使用多少保健储蓄（MediSave）？
目前非复杂慢性病每位患者每年最高$500，复杂慢性病最高$700，须支付15%现金自付额。自2027年1月1日起，在更名后的MediSave慢性病与预防保健计划下，上述限额将分别提高至$700和$1,000。
15%现金自付额是否一定会收取？
不一定。保健储蓄（MediSave）慢性病申请须支付15%现金自付额，但在您注册的Healthier SG诊所接受治疗可获豁免。在常规医生处加入Healthier SG是免除该现金自付额的主要方式。
我需要先亲身就诊过该医生吗？
是的。若要享受补贴视频复诊，您须在过去12个月内曾与同一执业医生进行过至少一次亲身问诊，以确认您适合接受视频医疗。首次就诊或全新问题不能作为补贴视频问诊进行。
我多久可以申请一次补贴视频问诊？
次数有限。患者每年预计约需就诊四次以管理慢性病，一般每年视频问诊不超过三次——其余须亲身就诊。
Flexi-MediSave是什么？可用于视频问诊吗？
Flexi-MediSave让60岁及以上的新加坡人可使用本人或配偶的保健储蓄（MediSave），每年最高$400（自2025年10月1日起从$300提高），用于综合诊疗所、公立医院专科门诊（SOC）及CHAS全科医生诊所的门诊治疗。可作为补充用于符合条件的门诊和视频问诊费用。
哪些慢性病符合条件？
CDMP涵盖23种慢性病，包括糖尿病、高血压、高胆固醇、缺血性心脏病、中风、哮喘、COPD、慢性肾病、骨质疏松症、骨关节炎、痛风，以及若干精神健康状况。甲状腺功能亢进和甲状腺功能减退将自2027年1月起纳入。完整最新名单请见卫生部（MOH）CDMP页面。
